서울 관악구 폐기물 스티커 스마트클린·전화 신고·배출시간

관악구 현행 접수는 스마트클린 또는 전화로

현재 구청 배출방법 페이지는 스마트클린 관악과 콜센터 02-882-5677을 연결합니다. 구청의 2023-07-25 전환 공지는 2023-08-01부터 주민센터 방문 대신 전화나 온라인으로 신청하도록 안내했습니다. 인터넷은 신청서 작성·수수료 결제 후 배출번호를 받고, 전화는 가상계좌 무통장 입금 확인 후 번호를 받는 방식입니다. 검색에 남아 있는 예전 구청 신청내역 화면과 현재 스마트클린을 혼동하지 마세요.

월~토 콜센터와 수거차량의 운영시간은 다릅니다

스마트클린은 같은 월~토요일이라도 콜센터와 차량의 운영시간을 다르게 표시합니다. 두 운영 모두 일요일, 근로자의 날, 설·추석 연휴, 신정 및 공휴일을 휴무로 안내합니다. 상담 가능시간을 배출 가능시간이나 방문 예약시각으로 해석하지 마세요. 미수거·품목 문의는 02-882-5677로 하며, 확인한 현행 안내에는 동별로 다른 전화번호를 배정한 표가 없습니다.

배출예정일 오후 6시 이후, 다음 날 수거 안내

현행 신청 화면의 배출시간은 18시 이후로 표시됩니다. 신청한 배출예정일과 시간을 지켜 내놓으세요. 같은 화면은 배출예정일 다음 날 수거하되 신청량이 많으면 지연될 수 있다고 안내합니다. 일요일·공휴일 등 차량 휴무와 특정 날짜 선택 제한도 있으므로 모든 날짜에 익일 수거가 보장되는 것으로 해석하지 마세요. 예약 가능 기간의 숫자는 공개 HTML에서 확정되지 않아 임의로 며칠 이내라고 쓰지 않았습니다.

배출장소는 건물 밖 1층, 사유지 내부는 제외

구청과 스마트클린은 건물 밖 1층에 배출하도록 안내하며, 신청 화면은 사유지 내부에 두면 수거할 수 없다고 명시합니다. 상가·빌딩은 1층 배출장소, 공동주택은 1층 주출입구, 단독주택은 대문 앞, 아파트는 해당 동 앞 재활용장 등 상세 위치를 적도록 되어 있습니다. 실제 이용할 지정장소와 건물명을 정확하게 입력하고 내부까지 들어와 운반하는 서비스로 생각하지 마세요.

한 물건에 여러 배출번호가 있으면 번호 범위를 표시

결제 확인 후 발급된 배출번호를 적거나 배출증을 출력해 붙입니다. 스마트클린은 한 개의 폐기물에 배출번호가 여러 개 부여된 경우 배출증 한 장에 번호 범위를 적을 수 있다고 안내합니다. 예를 들어 면적 단위로 신청한 한 장의 블라인드가 해당합니다. 여러 개의 서로 다른 물건을 표시 하나로 대신해도 된다는 뜻은 아닙니다. 결과조회/배출취소에서 신청 당시 이름과 전화번호를 일치하게 입력해 내역을 확인하세요.

취소·환불은 본인이 요청하고 수거 후에는 불가

현행 스마트클린은 신청인이 직접 취소·환불을 신청해야 하며 수거된 물건은 처리할 수 없다고 명시합니다. 결과조회/배출취소에서 내역을 조회하고, 진행이 어렵거나 수거 상태가 불명확하면 02-882-5677로 문의하세요. 확인한 현행 공개 안내에는 일률적인 환불 일수나 부분환불 조건이 적혀 있지 않았습니다. 과거 구청 시스템의 마감일·처리기간을 새 접수 건에 그대로 적용하지 않았습니다.

면적·수량을 대조한 뒤 기존 가격표로 확인

위의 기존 관악구 가격표에서 품목·규격·자료 기준일을 확인하고 스마트클린의 실제 신청 항목과 대조하세요. 신청 화면은 규격을 초과하면 수량을 추가하도록 하며 블라인드처럼 면적 단위인 품목을 예로 듭니다. 목록에 없으면 비슷한 품목 또는 기타로 선택하고 전달사항에 실제 품목명과 내용을 상세히 적도록 안내합니다. 금액 결제 전 분류를 확인하고 규격을 축소 신고하지 마세요. 미결제 주문은 수거하지 않는다고 별도로 표시됩니다.

2026년 구청 안내와 현행 화면의 확인 범위

구청 배출방법 페이지의 최종업데이트는 2026-05-06, 전화·온라인 전환 공지 등록일은 2023-07-25입니다. 스마트클린 이용방법·신청·결과조회 화면은 2026-10-04 직접 확인했지만 개별 최종수정일은 표시되지 않았습니다. 구청 담당부서는 청소행정과 02-879-6204이며 실제 접수·미수거 문의는 콜센터 02-882-5677로 구분합니다. 실제 인증·신청·결제·취소·전화 연결은 수행하지 않았고 이 확인일로 기존 가격자료 기준일을 바꾸지 않았습니다.

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