서울 구로구 폐기물 스티커 신고·갑을 수거지역·30일 환불

구로구 홈페이지·콜센터·빼기 신고 경로

구청 대형폐기물 배출 페이지는 홈페이지 신청, 콜센터 02-2615-3203, 빼기를 안내합니다. 홈페이지는 배출정보 입력과 수수료 결제 후 신고필증·배출번호를 확인하는 방식이며 실제 신규 진입 화면은 개인정보 동의 단계입니다. 전화는 가상계좌로 납부하고 문자로 배출번호를 받습니다. 구청 신청안내에는 동주민센터 신고도 나와 있으므로 방문하려면 해당 동에 접수 방법을 먼저 확인하세요. 결제를 완료해야 수거 신청이 완료됩니다.

갑지역·을지역 업체와 신영환경 번호 표기 차이

고객센터의 공식 관할표는 아래처럼 16개 동을 두 업체로 구분합니다. 이 표의 신영환경 번호는 02-2636-8986인데 접수 메인에는 02-2636-8985로 적혀 있습니다. 어느 번호가 우선인지 전화 연결로 검증하지 않았으므로 연락이 어렵거나 확정 번호가 필요하면 콜센터 02-2615-3203 또는 청소행정과 02-860-2945에 확인하세요.

배출일은 수거일이 아니며 콜센터는 평일 운영

공식 FAQ는 배출일과 수거일을 구분하고 배출한 날부터 수거까지 약 5일이 걸린다고 안내합니다. 이는 방문 확정일이나 5영업일이라는 규칙이 아닙니다. 콜센터는 월~금 09:00~18:00이며 점심 12:00~13:00는 가급적 피해 문의하도록 합니다. 연휴에는 인터넷 접수 가능 여부와 실제 수거·전화 운영이 다를 수 있으므로 공지사항을 확인하세요. 특정 동의 고정 수거요일은 확인한 자료에 없어 임의로 배정하지 않았습니다.

필증 출력이 어렵다면 배출번호·폐기물명·금액 표시

구청 FAQ는 종이에 배출번호·폐기물명·금액을 적어 배출하는 대안을 안내합니다. 물건은 외부 배출장소까지 직접 옮겨야 하며 지하나 건물 내부는 수거할 수 없다고 명시합니다. 구에서 자체 내려주는 서비스는 운영하지 않고 빼기의 내려드림은 추가 인건비가 발생하는 별도 서비스로 안내하므로 일반 신고와 구분하세요. 필증을 다른 물건에 재사용하거나 결제 전에 먼저 내놓지 마세요.

환불 30일의 시작일이 결제일·접수일로 다르게 안내됩니다

공식 신청안내는 결제일부터 30일 이내, 신청내역/환불요청 화면은 접수일부터 30일 이내라고 적고 있습니다. 두 날짜가 다른 건은 공개 안내만으로 기한을 확정하기 어려우므로 취소가 필요하면 즉시 요청하고 담당 창구에 적용 기준을 확인하세요. 신청내역 화면은 수거 완료 전인 건만 취소·환불할 수 있다고 명시합니다. 일수를 영업일로 바꾸거나 이미 수거한 물건까지 환불 가능하다고 판단하지 마세요.

신청경로별 환불 창구와 품목 변경 절차

홈페이지 신청은 신청 당시 이름·휴대전화로 신청내역을 확인하고 배출번호를 눌러 환불을 요청합니다. 품목 변경은 기존 내역을 취소하고 재신청하도록 안내합니다. 공식 안내는 콜센터 신청의 환불은 02-2615-3203, 인터넷·빼기 신청의 환불은 청소행정과 02-860-2945, 주민센터 방문 신청은 해당 동으로 구분합니다. FAQ의 환불처리 소요기간은 약 3~4일이며 은행·카드사에 따라 달라질 수 있어 즉시 입금으로 보장하지 않습니다.

가격표에 보이더라도 수거 불가 품목 공지를 확인

위의 기존 구로구 가격표에서 품목·규격·자료 기준일을 확인하되 실제 접수 전에 수거 불가 공지도 함께 확인하세요. 2025-09-16 공식 공지는 금고, 의료기기·의료용품, 헬륨가스통, 그랜드피아노, 업소용 대형도마·튀김기 등을 대형폐기물로 수거할 수 없다고 안내합니다. 대형냉장고 기준은 원문에 높이 185cm로만 적혀 있어 경계 규격은 콜센터에 확인하세요. 목록에 없는 품목은 유사 가격을 임의 적용하지 말고 02-2615-3203으로 문의하도록 FAQ가 안내합니다. 대상 소형가전은 수수료가 면제여도 신고·필증 부착이 필요하다는 점도 구분하세요.

원문 날짜와 일시 중단 공지를 구분

신청안내·고객센터의 콘텐츠수정일은 2026-07-08, FAQ는 2024-04-19이며 접수·조회 화면과 함께 2026-10-04 직접 확인했습니다. 2026-09-17 추석 공지의 배출자제기간 9월 23~26일과 콜센터 중단기간 9월 24~27일은 이미 지난 일시 운영 변경으로 서비스 종료가 아닙니다. 이 공지는 홈페이지·빼기 접수가 가능하다고도 명시했습니다. 인증·실제 신고·결제·취소·전화 연결·현장 수거는 검증하지 않았고 기존 가격자료와 기준일은 유지했습니다.

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